Toimitusehdot
1. Tietoja sopimusehdoista
Näissä sopimusehdoisa ”me” ja ”meidän” tarkoittaa Cityshops.fi Oy:n jäsenkauppias (myöhemmin Cityshops-kauppias) ja ”sinä” asiakasta.
2. Tilauksen tekeminen
Tilauksen tekijän on oltava vähintään 18-vuotias ja tavoitettavissa muusta kuin matkapuhelimesta. Tilaus tehdään täyttämällä tilauslomake ostoskorissa.
Tilauksen tekeminen tarkoittaa, että teet meille tarjouksen sellaisten Tuotteiden ostosta, jotka olet valinnut näiden sopimusehtojen puitteissa. Cityshops-kauppias hyväksyy tai hylkää tarjouksesi harkintansa mukaan. Mikäli hyväksymme Tilauksesi, ilmoitamme siitä lähettämällä sinulle Tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos emme voi hyväksyä tilaustasi, yritämme olla sinuun yhteydessä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.
Teemme parhaamme toimittaaksemme sinulle kaikki Tilausvahvistuksessa luetellut Tuotteet, mutta saattaa olla, ettemme jossain tapauksissa pysty toimittamaan Tuotteita, esimerkiksi jos
- Niitä ei enää valmisteta
- Niihin ei saada oikeita osioa
- Sivustolla on ollut ilmeinen hintavirhe
Tällöin otamme sinuun yhteyttä kertoaksemme asiasta ja saatamme ehdottaa vaihtoehtoisia Tuotteita. Mikäli päätät olla tilaamatta ehdottamiamme Tuotteita, peruutamme Tilauksesi niiden Tuotteiden osalta, joita emme pysty toimittamaan ja palautamme sinulle toimittamattomista Tuotteista mahdollisesti maksamasi hinnan. Vastuumme toimittamattomista Tuotteista rajoittuu yällaisten maksujen palauttamiseen.
Mainoksissa, esiteissä, muussa kirjallisessa materiaalissa ja verkkosivuilla oleva tieto ja Cityshopsin edustajien ja työntekijöiden välittämä tieto on annettu mainostarkoituksessa. Mikään tällainen tieto ei muodosta Cityshops-kauppiasta sitovaa tarjousta tai velvoita Cityshops-kauppiasta toimittamaan Tuotteita.
3. Tuotteiden toimitus
Cityshops-kauppias toimittaa sinulle Tilausvahvistukseen merkityt Tuotteet sopimusehtojen mukaisesti.
4. Hinnat
Tuotteiden hinta on laskusta ilmenevä hinta. Asiakkaan maksettavaksi tulevan ALV:n prosentuaalinen osuus ilmenee laskusta.
5. Tuotteiden maksaminen
Tuotteet on maksettava jollakin Cityshops-sivuston maksuosiossa esitetyllä maksutavalla. Lasku on maksettava Laskussa ilmenevänä valuuttana. Mikäli maksat luottokortilla, sinun on annettava Luottokunnalle luottokorttitietosi. Korttia veloitetaan, kun lähetämme Laskun tai tilaamasi Tuotteet. Emme aloita tuotteiden valmistusta, toimita Tuotteita tai suorita Palveluita ennen kuin luottokortin myöntänyt taho on antanut luvan käyttää luottokorttia tilattujen Tuotteiden maksamiseen. Jos lupa evätään, ilmoitamme asiasta sinulle.
6. Tuotteiden toimitus
Tilauksia ei hyväksytä eikä Tuotteita toimiteta Suomen ulkopuolella olevaan osoitteeseen. Toimitamme Tuotteet Tilausvahvistuksessa näkyvään osoitteeseen edellyttäen, että osoite täyttää edellä mainitut ehdot.
Pyrimme mahdollisuuksien mukaan lähettämään tilaamasi Tuotteet 14 päivän sisällä, ellei erikseen mainita. Tilausta tehtäessä annettavat aika-arviot ovat nimenomaan arvioita, eivätkä ne täten välttämättä vastaa todellisia toimitusaikoja. Jos olet tilannut useita tuotteita samanaikaisesti, saattaa olla, että ne toimitetaan eri ajankohtina. Voit peruuttaa tilauksen koska tahansa ennen Tuotteen toimitusta soittamalla Cityshops-kauppiaalle (yhteystiedot Tilausvahvistuksessa) ja ilmoittamalla Web-tilausnumerosi.
Tuotteiden omistusoikeus ja vaaranvastuu siirtyvät sinulle, kun Tuotteet on toimitettu. Toimittaessamme Tilauksen kuljetusyrityksellämme (Itella) lähetämme sinulle kuljetusvahvistuksen sähköpostitse, mikäli olet ilmoittanut sähköpostiosoitteen Tilauslomakkeella.
7. Tuotteiden palautusoikeus
Mikäli et ole tyytyväinen meiltä ostamaasi Tuotteeseen tai Palveluun oikeuttaviin ehtoihin, voit palauttaa Tuotteen tai peruuttaa oikeuden Palveluihin. Sinulle hyvitetään palautetun Tuotteen tai peruutetun Palvelun hinta, jos ilmoitat peruuttamisesta 14 kalenteripäivän sisällä Tuotteen toimituksesta tai 14 kalenteripäivän sisällä Palveluiden käyttöoikeuden hankkimisesta. Et voi kuitenkaan palauttaa Tuotetta ja saada siitä hyvitystä, jos kyseessä on sinetöity ja käyttämättömänä toimitettu Tuote, jonka sinetti on avattu. Palvelun käyttöoikeudesta maksettua hintaa ei voi saada takaisin, jos Palvelua on jo käytetty.
Jos haluat käyttää palautusoikeuttasi ja palauttaa Tuotteen tai peruuttaa Palvelun, johon olet tyytymätön, sinun on soitettava Cityshops-kauppiaalle (yhteystiedot Tilausvahvistuksessa) liikkeen aukioloaikana tarvittavien järjestelyiden tekemiseksi. Tuotteet on palautettava alkuperäisissä pakkauksissa ja niiden on oltava ehjiä. Sinun on pyydettävä kuljetusyhtiöltä allekirjoitettu kopio kuljetusasiakirjoista kuljetusyrityksen hakiessa palautettavan tuotteen ja säilytettävä tämä kopio.
Kun Tuotteet on palautettu Cityshops-kauppiaalle vahingoittumattomina, hyvittää Cityshops-kauppias sinulle Tuotteista maksamasi hinnan ja kohtuulliset palautuskulut.
8. Cityshops-kauppiaista riippumattomat syyt
Cityshops-kauppias tekee parhaansa täyttääksen Sopimuksen mukaiset velollisuutensa. Cityshops-kauppiasta ei kuitenkaan voida pitää vastuussa viivästymisistä, vioista tai häiriöistä, mikäli ne johtuvat Cityshops-kauppiaasta riippumattomista syistä. Viivästyksen sattuessa Cityshops-kauppias täyttää velvollisuutensa niin pian kuin mahdollista.
9. Lakia ja lainkäyttöä koskevat erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet nopeasti ja tehokkaasti. Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä erimielisyyksia ja haluat viedä asian oikeuteen, sinun on tehtävä se Suomessa Suomen lakien mukaisesti.
10. Yleistä
Mikäli jotakin Sopimuksen ehtoa ei kyetä täyttämään tai soveltamaan Cityshops-kauppiaan tai asiakkaan puolelta, se ei johda ehdon pätemättömyyteen. Tämä ei millään tavalla vaikuta ehdon soveltamiseen myöhemmin.
Jos jokin sopimuskohta katsottaisiin pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden kohtien pätevyyteen tai täytäntöönpanemiseen.
11. Määritellyt termit
”Arkipäivä” tarkoittaa muuta kuin lauantaita, sunnuntaita tai suomalaista pyhäpäivää
”Kuluttaja” tarkoittaa asiakasta, joka ostaa Tuotteita muuten kuin yritksen nimissä
”Lasku” tarkoittaa asiakkaalle lähetettyä laskua tilatuista tuotteista
”Palvelut” tarkoittavat Cityshops-sivustolla olevia maksullisia tai muita palveluita, jotka suostumme toimittamaan näiden sopimusehtojen mukaisesti
”Sopimus” tarkoittaa näitä sopimusehtoja sekä Tilausvahvistusta
”Tilaus” tarkoittaa asiakkaan näiden sopimusehtojen mukaisesti tekemää tilausta
”Tilauslomake” tarkoittaa Cityshops-sivuston sähköistä tilauslomaketta
”Tuote” tarkoittaa Cityshops-sivuston tuotteita, jotka suostumme toimittamaan sinulle näiden sopimusehtojen mukaisesti ja joihin saatata kuulua Palveluita